【重要】誤返送物品等のお引き取りおよび処分に関するご案内

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社物流倉庫へ誤って返送された物品等の取り扱いにつきまして、下記のとおりご案内申し上げます。

お客様より誤送付された物品、および弊社からのプレゼント品でお客様より弊社物流倉庫へ返却された物品のうち、
保管期間が2年以上経過しているものにつきましては、記載の期日までにお申し出がない場合、順次廃棄処分を実施いたします。

お心当たりのあるお客様におかれましては、大変お手数ですが受付期限までに下記窓口へご連絡いただきますようお願い申し上げます。

■ 対象となる物品
・保管開始から2年以上が経過している物品
・お客様より誤って弊社宛に送付された物品
・弊社より発送後、お客様より弊社物流倉庫へ返却されたプレゼント品

■ご申告受付期限
2026年11月30日（月）まで

■お問い合わせ先
https://012grp.co.jp/contact/support

■ ご連絡時のお願い
確認をスムーズに行うため、
お問合せ内容は「商品・サービスに関する質問」を選択いただき、お問い合わせ詳細に以下の情報をご記載ください。

・誤返送物の確認の旨
・ご契約者様氏名（フルネーム）
・ご登録のお電話番号／メールアドレス
・返送された時期・心当たりのあるお荷物の詳細（内容物、発送伝票番号など）

引き続き、安心してサービスをご利用いただけるよう努めてまいりますので、
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください